减重随访提交后如何管理审核状态？待审核分派、退回补充与结果归档
患者端提交不等于医护审核完成；随访工作台应区分已提交、待审核、需补充和已完成，明确审核责任、退回原因与归档状态，避免未核实内容被当作正式结论。
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随访与患者管理
面向医护团队、门诊管理者和信息科，分享减肥门诊建设、诊疗协作、随访运营与数字化实践。
减重随访任务关闭后提醒仍在发送怎么办？队列撤销、状态对账与留痕
任务关闭后仍有提醒待发时，应核对业务任务与消息队列的关联状态，撤销尚未发送的队列项，并检查是否存在已提交给渠道的在途消息。
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减重随访表单未提交草稿如何处理？保存提示、恢复期限与任务状态
患者端表单草稿应清晰显示未提交状态和最近保存时间，支持合理的恢复入口，并让服务端任务区分草稿、已提交和已过期，避免误作完成记录。
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减重随访任务重复生成怎么办？识别、冻结、合并与记录保留
发现重复随访任务时，应先冻结重复提醒，核对任务来源和已提交记录，再由责任人员决定合并、保留或关闭。
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减重随访计划暂停期间任务怎么管理？暂停原因、恢复条件与患者告知
随访计划暂停应区分未开始、进行中和逾期任务，记录原因、起止条件及恢复后的任务版本，并完成必要告知。
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减重随访附件拍摄不清怎么办？重传提示、原件保留与人工审核
患者端上传的随访附件无法辨认时，应标记审核状态、提示具体重传原因，并保留必要的原始提交记录。
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减重随访表单只填了一部分怎么办？草稿、提交状态与提醒边界
部分填写的随访表单应与正式提交区分，保存草稿状态与更新时间，并在提醒时避免把未提交内容视为已完成记录。
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减重随访遇到跨时区患者怎么办？联系时段、提醒规则与人工确认
跨时区随访应以患者确认的本地联系时段和渠道为准，系统提醒需显示时区依据并为例外情况保留人工确认入口。
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减重随访需要家属参与时如何设置？授权范围、沟通偏好与退出机制
家属参与随访应以患者明确授权和最小必要沟通为前提，记录参与范围、渠道偏好、期限及退出或变更方式。
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