直接答案：减重随访工作台应把患者提交和医护审核设为不同状态：提交后进入待审核队列，责任岗位确认后可标记完成或退回补充；需要进一步沟通的内容进入有负责人与期限的联系任务。未经审核的自报信息应明确显示为待核实，不能自动当作正式评估结论或已完成的随访记录。
患者端表单提交只是数据进入服务流程的一个事件。如果后台只提供“完成/未完成”两种状态，医护人员难以区分资料已送达、正在审核、需要补充和需要联系等不同工作，也可能让患者误以为提交即代表专业人员已查看。
设计能反映业务事实的状态集合
可按医院实际流程设置“待提交、已提交待审核、审核中、需补充、待联系、已完成”等状态，并写明每个状态的进入条件、可执行动作和责任岗位。状态名称应面向使用者解释清楚，避免“已处理”这类无法说明审核是否完成的笼统标签。
设置审核分派与退回原因
待审核事项应进入明确的个人或团队工作队列，显示提交时间、任务来源和处理期限。退回补充时，记录具体需要补充的字段或材料、原因、通知方式和重新提交后的版本关系；尽量避免自由文本中出现不必要的敏感细节。责任人员变更时应有交接，而非直接清空原处理人。
把需联系事项与表单审核分开
有些提交内容需要进一步沟通，但不一定意味着表单本身错误。可以保留已提交内容，同时创建单独的联系待办，说明联系目的、责任人和完成状态。对需要专业判断或紧急处理的情况，应按照机构既定的临床升级路径执行，不由普通审核状态代替。
明确归档与患者可见提示
审核完成后，系统应保留审核人员、时间、结果和关联任务；如退回后再次提交，旧版本应有可追溯关系。患者端可以明确显示“已提交，等待团队审核”等实际状态，并说明预计处理方式；不要显示尚未发生的审核承诺。
实施边界
本文面向随访运营和信息化实施人员，讨论的是工作状态设计，不构成临床分诊规则。哪些内容需要审核、由谁审核、何种情况升级，应由医院业务团队制定；系统不得把患者自报内容自动解释为诊断或治疗结论。
常见问题
患者看到提交成功，是否表示医护已审核？
不是；应分别显示“已提交”和“已审核”等状态。
退回补充时可以覆盖原提交吗？
应保留原提交与后续版本的关联，记录退回原因和重新提交时间。
审核状态能代替异常处置流程吗？
不能；需专业响应的情形应接入医院既定的升级和处置路径。