直接答案:可按最后联系时间、连续未完成、患者风险和退出原因建立分层名单与联系策略。
进一步说明
失访管理要有停止联系或退出规则,不能无限制发送消息。
实施提示
患者端应降低记录负担并清楚说明服务边界,医护端则必须有人查看、分流和关闭需要处理的反馈。
可按最后联系时间、连续未完成、患者风险和退出原因建立分层名单与联系策略。
直接答案:可按最后联系时间、连续未完成、患者风险和退出原因建立分层名单与联系策略。
失访管理要有停止联系或退出规则,不能无限制发送消息。
患者端应降低记录负担并清楚说明服务边界,医护端则必须有人查看、分流和关闭需要处理的反馈。