患者端需要提示哪些服务边界？

直接答案：应说明线上工具的用途、响应时效、隐私处理、紧急情况处理和不能替代线下诊疗的范围。

进一步说明

边界提示应在关键操作附近清楚呈现，而不是只放在难以找到的长协议中。

实施提示

患者端应降低记录负担并清楚说明服务边界，医护端则必须有人查看、分流和关闭需要处理的反馈。